Que faire en cas de perte de votre carte Auchan ?

Que faire en cas de perte de votre carte Auchan ?

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Que faire en cas de perte de votre carte de fidélité Auchan ?

En cas de perte, détérioration ou vol de votre carte de fidélité Auchan, rendez-vous sur votre espace client, sélectionnez la rubrique « Ma fidélité », puis cliquez sur « J’ai perdu ma carte ».

On vous demandera alors de renseigner le numéro de la carte perdue ou volée, pour pouvoir envoyer le duplicata par email.

Ce n’est pour autant pas  bien grave si vous ne vous souvenez plus de votre numéro de carte. Vous pouvez toujours en effet prendre contact avec le service client, joignable au numéro 03 59 30 59 30, du lundi au samedi de 8 h à 21 h et le dimanche de 8 h 30 à 13 h 30.

Que faire pour rattacher votre carte de fidélité à mon compte ?

Rendez-vous sur votre espace fidélité et identifiez-vous avec votre adresse email et votre mot de passe Auchan.
Ensuite vous ajoutez votre numéro de carte. Si vous utilisez l’application Auchan téléchargeable sur l'App Store et Google Play, rendez-vous sur votre compte client et cliquez sur « Ajouter une carte ».

Que faire pour avoir une carte de fidélité ?

La carte de fidélité peut être physique ou virtuelle. Vous pouvez demander la carte physique auprès de la réception du magasin Auchan de votre choix.
Pour obtenir la carte virtuelle, connectez-vous sur votre espace client, sur le site de Auchan. Allez dans la rubrique "Programme de fidélité Auchan" et cliquez sur "Se connecter ou créer un compte". Vous aurez alors une carte virtuelle auchan que vous pourrez présenter sur votre téléphone à l'hôte de caisse lors de vos achats. 

Si vous souhaitez avoir une carte de fidélité Auchan physique, il vous suffit de la demander à la caisse ou à l'accueil du magasin le plus proche de chez vous. Il faudra ensuite l'associer avec un compte client en ligne sur le site de Auchan en renseignant les chiffres au dos de la carte lors que votre inscription à un compte. 

Que faire pour réinitialiser le code secret de votre carte Auchan ?

Pour changer de mot de passe, rendez-vous sur votre compte client et sélectionnez la rubrique « Mon compte ». Cliquez ensuite sur « Mon espace fidélité », puis sur « Modifier mon code secret ».
Vous pouvez également obtenir un nouveau mot de passe auprès du magasin Auchan le plus proche, muni d’une pièce d’identité en cours de validité.

Comment utiliser ma cagnotte Auchan pour payer ou décagnotter ?

Si vous avez cummulé de l'argent sur votre carte Waaoh vous pouvez ensuite payer vos courses avec sans problème. Il vous suffit alors de vous rendre dans un magasin Auchan, lors du paiement de vos courses de demander à l'hôte de caisse d'utiliser votre cagnotte sur votre carte de fidélité.                                                                                                                          

Quelle est la date limite de ma cagnotte Waaoh Auchan ?

Vous pouvez utiliser la cagnotte que vous obtenez entre le 1er janvier et le 31 octobre de l’année en cours jusqu’au 31 janvier de l’année suivante.
Le montant que vous acquérez entre le 1er novembre et le 31 décembre de l’année en cours est quant à lui utilisable jusqu’au 31 janvier de l’année n+2.

Comment connaître le solde de ma cagnotte Waaoh Auchan ?

Pour connaître votre solde, rendez-vous sur votre compte client sur le site de Auchan et sélectionnez votre prénom en haut à droite. Cela fera apparaître automatiquement le solde de votre cagnotte.

Vous pouvez également le consulter dans l’espace « Ma fidélité ». Pour y accéder, connectez-vous avec votre compte client sur le site Internet de votre magasin ou via l’application mobile.

Comment bénéficier de l’offre étudiante Auchan ?

Si vous êtes un étduaint vous avez le droit de bénéficier de 10% de vos achat en plus sur votre cagnotte sur votre carte Auchan. Pour bénéficier de cette offre, vous pouvez vous rendre sur le site d'Auchan. Vous pouvez aussi vous directement vous rendre dans un de vos magasin et présenter votre carte étudiante en même temps que votre carte de fidélité Auchan lors du paiement de vos achats. 

A noter : il faut que la carte étudiante soit au même nom et prénom que le titulaire de la carte de fidélité Auchan. 

Comment résilier mon compte client Auchan ?

Si vous ne souhaitez plus bénéficier des avantages de la carte de fidélité Auchan. La démarche pour résilier un compte client Auchan est des plus simples. Il vous suffit en effet d’envoyer la demande de suppression via le formulaire en ligne que vous pourrez retrouver sur votre compte client sur le site de Auchan. Vous pouvez également envoyer la demande par courrier, à l’adresse :

AUCHAN-CSP Marketing

200 rue de la Recherche CS10636

59650 VILLENEUVE D’ASCQ

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Les questions sur l'article : Que faire en cas de perte de votre carte Auchan ?

Carte Auchan perdue que faire ?

Question posée le 05/07/2023 à 18:35

Carte Auchan perdue que faire ?