3 minutes Comment bloquer votre carte bancaire B for Bank ?
Si vous avez perdu votre carte bancaire vous devez par mesure de sécurité la bloquer pour éviter des opérations frauduleuses sur votre compte bancaire.
Pour bloquer votre carte il vous suffit de vous rendre sur votre espace client B for Bank sur leur site ou sur l’application. Votre carte sera donc inutilisable.
SI vous retrouvez finalement votre carte vous pouvez totalement la débloquer en vous rendant sur l’application ou le site internet de la même manière que pour la bloquer. Ce service est gratuit et totalement illimité.
Vous pourrez donc réutiliser votre carte pleinement.
Comment faire opposition sur une carte bancaire BforBank ?
Si vous avez définitivement perdu votre carte bancaire ou que vous êtes victime d’un vol vous devez faire opposition à votre carte bancaire pour éviter qu’une personne l’utilise.
Pour faire opposition sur votre carte bancaire B for Bank vous pouvez-vous rendre sur votre espace client sur le site ou l’application BForBank.
Vous pouvez aussi faire opposition par téléphone, il existe 2 numéros de téléphone en fonction de la carte bancaire que vous avez :
- Si vous avez la carte Visa Classic ou Visa Premier vous pouvez appeler le 098 098 0123.
- Si vous avez la carte Visa Infinite vous pouvez appeler le 098 098 1234.
Si vous avez des difficultés à faire opposition sur votre carte bancaire vous pouvez contacter le service client BForBank.
Une nouvelle carte bancaire vous sera alors envoyée par voie postale.
Comment activer votre carte bancaire B for Bank ?
Après votre opposition vous recevrez une nouvelle carte bancaire que vous devrez activer pour pouvoir l’utiliser.
Dans un premier temps vous devez avoir le code secret de votre nouvelle carte bancaire. Pour cela rendez-vous dans votre espace client sur le site de BForBank.
Allez dans la rubrique “Compte et cartes” puis dans “Carte bancaire”.
Votre carte bancaire apparaitra et cliquez sur “Recevoir mon code confidentiel par SMS”. La page vous demandera de faire une procédure de sécurité pour recevoir le SMS et cliquez sur “Validation de votre demande”.
Vous recevrez alors un SMS vous demandant de renseigner le code confidentiel présent sur l’écran de votre ordinateur. Une fois que vous l’aurez renseigné vous recevrez votre code secret de carte bancaire par SMS.
Une fois cette procédure faite vous devrez vous rendre dans un distributeur automatique pour effectuer un retrait d’un montant quelconque pour activer votre carte bancaire.
Après ce retrait vous pourrez utiliser votre carte bancaire normalement.
Que faire en cas de fraude sur votre carte bancaire B for Bank ?
Si après la perte ou le vol de votre carte bancaire vous remarquez une activité qui n’est pas la vôtre sur votre compte bancaire vous devez au plus vite remplir le formulaire de déclaration d’utilisation frauduleuse.
Vous trouverez cette déclaration sur votre espace client sur le site ou l’application de BForBank dans la rubrique “Compte et cartes” puis dans “Carte bancaire” et dans l’onglet “Faire opposition”.
Une fois que vous aurez rempli ce formulaire en le signant vous devrez l’envoyer par voie postale à BForBank à l’adresse suivante :
BforBank
Libre Réponse 23908
92 889 Nanterre Cedex 9
N’oubliez pas de bien renseigner vos coordonnées personnelles pour recevoir une réponse et il est conseillé d’envoyer votre courrier avec accusé de réception pour être sûr qu’il arrive au bon destinataire.
Que faire en cas de perte de votre code de carte bancaire B for Bank ?
Vous pouvez avoir votre code secret de carte bancaire à tout moment si vous l’avez oublié en vous rendant sur votre espace client sur le site de BForBank dans la rubrique “Compte et cartes”, dans l’onglet “Carte bancaire”.
Cliquez sur “Gérer ma carte” puis sur “Un problème avec votre carte bancaire ?”. Dans cette rubrique vous trouverez l’onglet “Réédition du code confidentiel de votre carte” avec laquelle vous recevrez votre code secret par SMS.
Vous pouvez aussi retrouver votre code secret de carte bancaire en vous rendant sur l’application mobile de BForBank. Allez dans la rubrique “Comptes” et dans “Cartes” puis sur “Retrouver votre code confidentiel”.
Vous pouvez effectuer cette procédure en illimité et gratuitement.