Que faire en cas de perte de votre carte Basic Fit ?

Que faire en cas de perte de votre carte Basic Fit ?

2 minutes

Comment désactiver votre carte Basic Fit après l’avoir perdu ?  

Si vous vous êtes fait voler ou vous avez perdu votre carte d’abonnement Basic Fit vous devez en racheter une nouvelle en vous rendant à l’accueil de votre club habituel.  

Le prix de la refabrication d’une carte d’abonnement Basic Fit coute 10€. La refabrication d’une carte désactivera automatiquement votre ancienne carte pour éviter des actions frauduleuses, elle ne sera donc plus utilisable après cela.  

Si vous avez téléchargé l’application Basic Fit sur l’App Store ou sur Google Play vous pouvez aussi utiliser le QR Code pour accéder à votre club.  

Attention : Vous ne pouvez pas avoir la carte d’abonnement Basic Fit et le QR Code pour accéder à votre salle de sport. Vous devez choisir un seul moyen pour accéder à votre club.  

Si vous avez un problème avec votre carte d’abonnement n’hésitez pas à contacter le service client Basic Fit

Comment avoir votre carte Basic Fit sur votre téléphone ? 

Il vous est possible d’avoir votre carte Basic Fit sur votre téléphone sous forme de QR Code pour accéder plus facilement à votre club de sport.  

Vous devez dans un premier temps télécharger l’application Basic Fit sur votre téléphone disponible sur l’App Store et sur Google Play.  

Créez-vous un compte en renseignant votre adresse mail et votre numéro de carte virtuelle que vous avez reçu dans le mail de confirmation de votre abonnement Basic Fit. 

Une fois que vous aurez créé votre compte cliquez sur l’icône QR Code en haut de l’écran à droite et ensuite sur “Activer le QR Code”.  

Votre QR Code sera donc généré par l’application et vous pourrez l'utiliser pour accéder à votre salle de sport. Il vous suffira de cliquer sur le bouton “Accès” en violet en bas de votre écran dans l’application pour pouvoir entrer dans votre club.  

Est-il possible de partager sa carte d’abonnement Basic Fit ?  

Vous ne pouvez pas partager la carte d’abonnement basic fit, elle est totalement personnelle. Si vous souhaitez amener un ami avec vous lors de vos séances d’entrainement cela est possible avec l’abonnement Premium.  

 

Les informations les plus recherchées

  • Comment contacter le service client Basic Fit par téléphone ?

    En cas de perte de votre carte d'abonnement Basic Fit, vous pouvez contacter le service client au 03 66 33 33 44.

  • Est-il possible de passer 2 fois avec une carte Basic Fit ?

    Il n'est pas possible de faire passer 2 personnes différentes avec une seule carte d'abonnement Basic Fit à moins que vous possédiez un abonnement duo.

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Les questions sur l'article : Que faire en cas de perte de votre carte Basic Fit ?

Quand on change de téléphone

Question posée le 14/04/2023 à 21:45

Quand on change de téléphone

je n'ai pas numero de carte pour resilier

Question posée le 28/06/2023 à 15:11

je n'ai pas numero de carte pour resilier

Combien de fois peut-on changer de téléphone lorsqu'on a opté (ou été obligé d'opter...) pour l'accès aux clubs par code QR ?

Question posée le 30/07/2023 à 17:26

Combien de fois peut-on changer de téléphone lorsqu'on a opté (ou été obligé d'opter...) pour l'accès aux clubs par code QR ?

Combien de fois peut-on changer de téléphone lorsqu'on a opté (ou été obligé d'opter...) pour l'accès aux clubs par code QR ?

Reponse de l'admin, le 02/08/2023 à 9:06

Pour avoir accès aux clubs Basic Fit avec un QR code vous devez télécharger l'application et vous connecter avec vos identifiants. Si vous changez de téléphone il vous suffit de retélécharger l'application et de vous connecter avec ces mêmes identifiants.