3 minutes Que faire en cas de perte de ma carte cadeau carrefour ?
La société n’est pas responsable si vous rencontrez une perte ou un vol de carte cadeau carrefour.
Si l’incident se passe après la livraison, vous pouvez joindre le service client cartes cadeaux. Vous bénéficiez de plusieurs choix dont l’un par téléphone avec le numéro 09 74 75 00 00. L’autre moyen de les contacter est sur le site de Carrefour à l’aide de la fonction « Contactez-nous ».
Il est important de préciser que la durée de cette validité est de 48h. Si vous dépassez ce stade, Carrefour ne prendra pas en compte la réclamation.
Vous recevrez une réponse à chacune de vos questions après 10 jours de réception de la carte cadeau.
Comment avoir une carte cadeau carrefour ?
Vous pouvez trouver les cartes cadeaux carrefour en magasin dans divers emplacements. Elles sont en ventes dans les boutiques Carrefour Market, Contact, City, Bio, Express. Vous apercevrez ces produits dans les espaces y consacré. Ensuite, passez à la caisse et chargez votre carte aux tarifs selon vos préférences entre 15 et 250 euros. Après cela, vous aurez un ticket comme preuve de l’achat suivie d’une activation du produit.
La deuxième option est de choisir la carte en ligne sur leur site. Sélectionnez la carte cadeaux carrefour qui vous attire. Choisissez ensuite le format : soit e-Carte ou physique. Vous pouvez par la suite définir le nombre et le montant. Le paiement pour cette option se fait grâce à votre carte bancaire. Pour le format physique, il faut l’activer dès la réception de votre carte cadeau. Cette instruction est primordiale pour son fonctionnement.
Comment marche la carte cadeaux Carrefour ?
Pour l’e-carte cadeau Carrefour, elle dispose d’une validité de 12 mois à compter du jour de son activation. Vous pouvez l’utiliser jusqu’à ce que la carte soit épuisée ou jusqu’à l’expiration de sa validité. Votre carte sera valable hors carburant dans plus de 2 900 boutiques sur tous les rayons. Il s’agit des magasins Carrefour Market, participant Carrefour et dans d’autres magasins proches de chez vous. Ces magasins sont généralement sous l’écriteau Groupe Carrefour en France métropolitaine et Carrefour Voyages, Spectacles.
Faites attention, le paiement par la e-carte n’est pas encore possible dans toutes les boutiques munies de caisses Libre Service ou Scan-Lin.
Pour répondre à vos besoins, il existe deux formats possibles dont le premier est la carte cadeau physique. À vous de voir le produit qui vous convient le mieux. La carte vous sera livrée chez vous entre 2 ou quatre jours à l’aide d’un courrier. Vous pouvez ensuite offrir la carte à la personne que vous avez choisie, comme cadeaux.
Le second format est les e-carte cadeaux. Ce dernier est un choix plus simplifié et rapide. Il vous suffit de la commander avec seulement quelques clics. Elle sera ensuite utilisable après quelques heures, au sein de votre espace personnel. L’envoyer par mail ou l’imprimer ou la faire suivre aux bénéficiaires, selon votre choix.
La personne qui recevra la carte doit l’activer pour pouvoir l’utiliser. Pour l’activation de votre Carte Cadeau, la méthode est la suivante :
- Dirigez-vous vers le site en vous connectant avec vos identifiants ;
- Allez dans votre espace personnel dans l’option « Mes commandes ou Historique de commande ;
- Cherchez votre achat puis appuyez sur la torche « Activer », ça va prendre quelques minutes.
Pour les e-Cartes Cadeaux, il n’est pas besoin d’activation, elles sont automatiquement activées.
Comment consulter le solde de votre carte cadeau Carrefour ?
Pour consulter votre solde, ayez avec vous votre Carte Cadeaux ou e-Carte. Appuyez ensuite sur la rubrique « Je consulte le solde » en bas. Il ne vous reste plus qu’à saisir le numéro de votre Carte Cadeau.
Quelles cartes cadeaux thématiques choisir dans les magasins ?
Vous pouvez choisir entre plusieurs cartes de Cadeaux Thématiques chez carrefour. Divers produits sont disponibles selon les stocks, dont :
- Les cartes Apples ;
- Les cartes Nintendo – Mario Kart 8 Deluxe ;
- Les cartes The Fork ;
- Les cartes Zalando ;
- Les cartes Nike ;
- Les cartes Adidas ;
- Les cartes Google ;
- Les cartes Nintendo Eshop, etc.