3 minutes Que faire en cas de perte de votre carte Confo+ ?
Si vous avez perdu votre carte de fidélité Confo+, veuillez directement contacter le service client dédié avec le numéro suivant : 09 78 97 81 09. Ils sont joignables du lundi au samedi de 8h à 19h.
Vous pouvez également vous rendre auprès des magasins Conforama près de chez vous, dont la liste est disponible sur le site de Conforama dans la rubrique "Choisir mon magasin" que vous pourrez retrouver grâce à l'emoticone maison.
Que faire pour obtenir des informations sur votre compte Fidélité ?
Vous pouvez consulter toutes les informations liées à votre programme de fidélité directement depuis votre espace client sur le site de Conforama.
Vous pouvez également contacter la ligne dédiée « Ma carte Confo+ » au 09 78 97 81 09, ils sont joignables du lundi au samedi de 9h30 à 19h.
Que faire pour souscrire au programme votre carte Confo+ ?
Il peut être intéressant pour vous de bénéficer d'avantages dans les magasins Conforama si vous achetez souvent des meubles. Pour profiter des avantages du programme ma carte Confo+, rendez-vous dans votre magasin dans un poste d'accueil muni des documents tels que : une pièce d’identité, un justificatif de domicile de moins de 6 mois, un RIB et un justificatif de revenus.
Il faut savoir que pour la carte Confo+ Fidélité vous devrez payer 10€ par an pour pouvoir bénéficier des avantages de la carte de fidélité. Pour la carte Confo+ Crédit vous devrez par contre payer 15€ par an.
Que faire pour acheter une carte cadeau Conforama ?
Vous pouvez acheter une carte cadeau Conforama dans un de leurs magasins pour l'offrir à une de vos connaissance.
Il est à noter que les magasins suivants ne vendent pas la carte cadeau et ne l’acceptent pas en tant que moyen de paiement : Brive, Lons Le Saunier, Ussel, Melun et Challans.
Quels sont les moyens de paiements acceptés pour un achat sur le site de Conforama ?
Il existe divers modes de paiement disponibles comme le 3D Secure qui est un système mis en place par MasterCard et Visa pour protéger leur client des transactions frauduleuses.
Vous pouvez également régler par carte bleue, Eurocard ou par Conforama Cpay.
Quels sont les modes de livraison possible lors d'une commande sur Conforama ?
Pour vos produits Marketplace by Confo, il existe plusieurs modes de livraisons : Livraison standard, livraison Express, expédition sous 24h, livraison éco déposé au pied du domicile ou livraison dans la pièce. Le délai de livraison va de 3 à 10 jours.
Comment faire le suivi de ma commande Conforama ?
Dans votre espace client, MON COMPTE, allez dans la rubrique « Mes achats », accédez au suivi de vos commandes passées sur le site de Conforama et également les commandes passées au magasin.
Si votre commande a été passée auprès d’un marchand Marketplace by Confo, pour contacter le marchand, utilisez le lien « Poser une question au marchand » depuis le détail de votre commande dans votre espace client.
Comment annuler une commande sur le site Conforama ?
Si vous souhaitez annuler un article en état « Disponible » ou « En cours de préparation », cliquez sur le lien « Annuler cet article ».
Si votre article est déjà en cours d’acheminement, vous pouvez le refuser à la livraison. Vous serez remboursé dès son retour dans les entrepôts de Conforama.
Comment modifier le mot de passe de votre compte Conforama ?
Pour effectuer cette modification, il vous suffit de vous rendre sur le site de Conforama et de vous connecter à votre espace "MON COMPTE", allez dans la rubrique « Mes coordonnées » et puis « Mon profil ».
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer depuis la page d’authentification, en cliquant sur « mot de passe oublié ». Un lien vous sera adressé par email pour réinitialiser votre mot de passe. Pensez à vérifier dans vos spams.
Comment résilier votre compte Conforama ?
Vous pouvez résilier votre compte client Conforama à tout moment. Pour le faire, adressez votre demande par courrier à l’adresse :
DPO Conforama, Siège Social,
80 Boulevard du Mandinet,
Lognes 77432 Marne-La-Vallée Cedex 2
Mais vous pouvez également effectuer votre résiliation par email à dpo@conforama.fr.