3 minutes Que faire en cas de perte ou vol de ma carte mutuelle Maif ?
Si vous avez perdu ou que l’on vous a volé votre carte mutuelle MAIF, vous devez sans attendre prendre contact avec le service client de l’entreprise, au numéro 09 72 72 15 15. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8 h à 19 h 15 et le samedi de 8 h à 17 h 15.
Vous pouvez également demander une nouvelle carte depuis votre Espace personnel sur le site de la MAIF.
Que faire pour me connecter à mon espace personnel ?
Pour vous connecter à votre espace client, rendez-vous sur le site Internet de la MAIF. Cliquez sur « Espace personnel » haut de la page à droite. Une nouvelle page va s’afficher, où vous devrez renseigner votre numéro sociétaire et entrez votre mot de passe.
Que faire pour ouvrir un compte chez la MAIF ?
Pour ouvrir un compte, cliquez sur « Espace personnel » en haut de la page d’accueil. Vous serez alors redirigé vers la page de connexion. Cliquez ensuite sur « Créer mon compte ».
Remplissez les différents champs avec les informations demandées, en l’occurrence vos noms et prénoms, votre date de naissance, votre code postal ainsi que votre adresse email. Cliquez ensuite sur « Poursuivre » pour suivre les étapes suivantes.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ou inconnu ». Saisissez ensuite votre identifiant et suivez les étapes qui vous seront indiquées.
Que faire pour modifier mes données personnelles depuis mon espace personnel ?
Vous pouvez modifier toutes vos informations personnelles sauf votre adresse postale dont la modification a une incidence sur votre les garanties de votre contrat d’assurance.
Pour modifier vos données personnelles, cliquez sur l’icône en forme de personne se trouvant en haut de l’écran. Cela vous permet d’accéder à votre compte et notamment à vos coordonnées et informations bancaires. Cliquez ensuite sur « Modifier » dans la partie que vous souhaitez modifier.
Comment faire un devis d’assurance complémentaire santé ?
Vous pouvez réaliser un devis en allant sur le site de la MAIF. Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur « Nos autres solutions » puis sur la rubrique « complémentaire d’accueil ».
Vous serez par la suite être redirigé vers une autre page où vous cliquerez sur le bouton « Commencer » ou « Réaliser un devis ». Si vous avez déjà un compte, cliquez sur « Se connecter » puis « Commencer votre devis ».
Vous devrez évidemment répondre à une série de questions qui permettront de déterminer le type d’assurance correspondant à votre budget.
Comment effectuer une réclamation contre la MAIF ?
Si vous n’êtes pas satisfait d’une prestation, vous pouvez porter réclamation à tout moment en appelant au 09 72 72 15 15. Vous pouvez également formuler votre demande par écrit via le site Internet de la MAIF, dans la rubrique « Nous contacter ».
Vous pouvez aussi envoyer la réclamation par email à l’adresse reclamation@maif.fr ou encore par courrier à l’adresse :
CS 90000, 79038 Niort cedex 9.
Comment prendre rendez-vous auprès d’une agence MAIF ?
Vous pouvez trouver une agence à proximité de chez vous en allant sur le site Internet de la MAIF et en cliquant sur « Prendre un RDV », en haut de la page à droite.
Entrez dans la barre de recherche le nom de votre ville ou département, ou bien votre code postal. Les différentes agences se trouvant à proximité, ainsi que leurs horaires, s’afficheront aussitôt.
Vous pouvez également activer votre géolocalisation pour vous faciliter la recherche.