2 minutes Que faire lors d’une perte ou d’un vol de votre carte bancaire Banque Populaire ?
Si votre carte bancaire a été perdue ou volée vous devez immédiatement la bloquer pour éviter d’être victime de fraude sur votre compte bancaire.
Pour bloquer votre carte il vous suffit de vous rendre sur votre espace client en ligne sur le site de la Banque Populaire. Connectez-vous et allez dans la rubrique “Moyens de paiement” en haut de la page.
Sélectionnez la carte que vous souhaitez bloquer et cliquez sur “Verrouillage temporaire” si vous pensez pouvoir retrouver votre carte. Vous pourrez alors déverrouiller votre carte lorsque vous l’aurez retrouvée sur la même page.
Vous pouvez aussi bloquer temporairement votre carte bancaire depuis l’application de la banque populaire en vous connectant et en allant dans la rubrique “Cartes”. Choisissez la carte bancaire à bloquer et cliquez sur Verrouillage temporaire”.
Comment faire opposition sur une carte bancaire Banque Populaire ?
Si l’on vous a volé votre carte bancaire ou si vous l’avez définitivement perdue vous devez absolument faire opposition pour éviter d’avoir des opérations frauduleuses sur votre compte.
Pour faire opposition vous n’avez pas besoin de vous déplacer en agence Banque Populaire, il vous suffit de vous rendre sur votre espace client sur le site de la Banque Populaire.
Connectez-vous et allez dans la rubrique “Moyens de paiements” en haut dans la barre de la page.
Cliquez ensuite sur “Faire opposition” puis “Faire opposition en ligne”. La page vous demandera alors le motif de l’opposition et cliquez ensuite sur “Continuer” et “Accepter”.
Vous pouvez aussi faire l’opposition depuis l’application sur votre téléphone en vous connectant et en allant dans la rubrique “Cartes” puis cliquez sur “Faire opposition et “Faire opposition en ligne”. Vous devrez ensuite choisir le motif de votre opposition.
Il est aussi possible de faire opposition par téléphone 7j/7 24h/24 au numéro 01 77 86 24 24 depuis la France et au +33 01 77 86 24 24 depuis l’étranger.
Comment activer votre carte bancaire Banque Populaire ?
Pour pouvoir utiliser votre carte bancaire vous devez absolument l’activer avant d’essayer de payer avec.
Pour activer votre carte bancaire c’est très simple. Il faudra vous rendre dans un distributeur Banque Populaire et retirer une somme d’argent quelconque. Une fois que vous aurez retiré l’argent de votre compte avec la carte et le code secret qui vous a été envoyé avec vous pourrez utiliser votre carte normalement.
Que faire en cas de fraude sur votre carte bancaire Banque Populaire ?
Si suite à un vol ou une perte de votre carte bancaire vous remarquez des opérations frauduleuses sur votre compte bancaire, vous pouvez faire opposition à ces opérations si elles ne sont pas de vous en vous rendant sur votre espace client Banque Populaire.
Si vous préférez parler à un conseiller vous pouvez contacter le service client Banque Populaire.
Que faire en cas de perte de votre code de carte bancaire Banque Populaire ?
Si vous avez perdu le code secret de votre carte bancaire chez la banque populaire ne tentez surtout pas d’utiliser votre carte car au bout de 3 codes erronés votre carte sera alors bloquée et vous ne pourrez plus payer avec.
Pour avoir un nouveau code pour votre carte bancaire il vous suffit de contacter votre conseiller soit via l’application mobile de la Banque Populaire soit par téléphone.