Que faire en cas de perte de votre carte Pixpay ?

Que faire en cas de perte de votre carte bancaire Pixpay?  

Si votre enfant a perdu ou s’est fait voler sa carte bancaire Pixpay vous devrez la bloquer dans un premier temps pour éviter que quelqu’un ne l’utilise.  

Pour bloquer la carte bancaire vous devrez vous rendre sur l’application mobile Pixpay téléchargeable sur l’App Store ou Google Play ou sur le site de Pixpay. Allez dans l’onglet “Cartes” et cliquez sur “Bloquer la carte”.  

Ainsi si vous retrouvez votre carte il vous suffira de la débloquer dans la même rubrique.  

Si la carte bancaire est définitivement perdue vous pourrez en commander une nouvelle depuis l’onglet “Cartes”. Vous recevrez alors une nouvelle carte bancaire par voie postale dans un délais de 10 jours qui vous sera facturée 6€.  

Comment activer la carte bancaire Pixpay ?  

Une fois que vous avez reçu votre nouvelle carte bancaire Pixpay vous devez impérativement l’activer pour pouvoir l’utiliser.  

Pour activer votre carte bancaire Pixpay rendez-vous sur l’application Pixpay, connectez-vous avec vos identifiants. Une fois sur votre espace client, cliquez sur la carte et renseignez le numéro de votre carte à 9 chiffres au dos de celle-ci.  

SI malgré cette démarche vous n'arrivez pas à utiliser votre carte veuillez contacter le service client Pixpay.