Que faire en cas de perte de votre carte HDF ?

Si votre carte HDF a été perdu ou volée vous pouvez en avoir une nouvelle en vous rendant sur votre compte en ligne sur le site de la carte HDF. Une fois que vous êtes connecté à votre compte avec vos identifiants, allez dans le menu “Ma carte” et cliquez sur “Déclarer la perte ou le vol de ma carte”.

Si vous n’arrivez pas à trouver cette rubrique vous pouvez contacter le 0800 026 080 gratuitement pour déclarer la perte de votre carte.

Après avoir déclaré la perte ou le vol, un montant de 5€ vous sera prélevé sur votre porte-monnaie de votre carte HDF. Vous recevrez ensuite une nouvelle carte par voie postale à votre domicile dans un délai de 1 mois suivant votre démarche.

Si vous avez déménagé entre temps, vous devez absolument contacter le 0800 026 080 (service gratuit) pour recevoir votre nouvelle carte à votre nouveau domicile.

Comment renouveler votre carte HDF ?

Vous avez déjà bénéficier de la carte HDF l’année précédente et vous voulez re bénéficier de cet avantage ? Il vous suffit tout simplement de renouveler votre carte HDF.

Si vous êtes lycéen dans le même lycée il vous suffit de contacter votre lycée pour qu’il se charge des démarches pour votre carte.

Si vous avez changé d’établissement, vous devrez contacter votre nouveau lycée pour leur donner votre numéro de dossier te votre date de naissance pour qu’ils se chargent de la mise en place de vos droits liés à la carte.

Si vous êtes apprenti, il vous suffira de contacter votre centre de formation qui s’occupera de toutes les démarches à votre place.

Comment payer avec la carte HDF ?

La carte HDF vous permet d'acheter vos fournitures scolaires, vos manuels, votre matériel professionnel. En bref tout ce qui se rapporte à vos études.

Vous pouvez dépenser le montant de votre carte HDF dans les magasins partenaire de l’aide, pour retrouver tous les magasins partenaires allez sur la page des partenaires et renseignez votre code postal.

Il vous suffit ensuite de vous rendre dans le magasin de votre choix et d’effectuer vos achats en présentant votre carte HDF. Le montant de vos achats sera alors débité de votre carte. Dès que vous aurez utilisé l’intégralité de votre cagnotte vous ne pourrez plus payer avec votre carte HDF.

La cagnotte disponible sur votre carte est disponible chaque année de vos études, ainsi lorsque vous aurez utilisé la totalité de votre cagnotte vous devrez attendre la rentrée de l’année suivante pour recevoir à nouveau l’aide.

Comment faire une carte HDF ?

Si vous êtes apprenti ou lycéen, vous avez le droit de bénéficier de la carte HDF qui vous apporte des avantages.

Si vous êtes lycéen il vous suffit de vous rendre sur la page de création de compte. Créez-vous un compte avec des identifiants et un mot de passe. Pour créer votre compte il vous faudra aussi la confirmation d’inscription dans votre établissement scolaire obligatoirement.

Si vous êtes apprenti, il faudra vous rendre sur la page de connexion du site de la carte HDF et créer un compte. Une fois que votre compte est créé en remplissant toutes les informations, il montant de 200€ vous sera alors versé pour les apprentis et 100€ pour les lycéens. Vous aurez alors 6 mois pour dépenser cette cagnotte à partir du moment où vous recevez l’argent.