3 minutes Que faire en cas de perte de votre carte Lidl ?
Le mieux est de contacter directement leur service client. Vous pouvez :
- leur téléphoner au 01 88 24 70 70. Ils sont joignables du lundi au samedi de 8h30 à 19h30;
- envoyer un courriel à l’adresse contact@Lidl.fr;
- déposer un message en remplissant un formulaire de contact, sur le site de Lidl ;
- leur écrire sur leur compte Facebook ou Twitter.
Comment remplacer ma carte de fidélité Lidl après l'avoir perdue ?
Non, si vous avez perdu votre carte cadeau, la compagnie n’est pas obligée de vous en procurer une autre. Même chose si vous abimez votre carte ou si elle se fait voler : aucun remplacement n’aura lieu.
Que faire si votre carte se bloque avant sa première utilisation ?
Dans ce cas précis, Lidl vous fournit une carte neuve. Pour récupérer votre carte, il vous faut le numéro de la carte et le PIN.
Que faire si vous n’avez pas reçu votre carte Lidl ?
Si après commande, vous n’avez pas reçu votre carte, vous devez contacter le 0 800 900 343. Le personnel dédié se chargera de contrôler s'il n'y a pas un problème avec vos informations personnelles.
Si votre carte a été volée, vos données personnelles sont-elles accessibles ?
Non. Si vous perdez votre carte ou si on vous l’a volée, pas d’inquiétude : elle ne comporte aucune donnée personnelle. La seule chose que vous pourrez perdre est le solde de vos points.
Est-ce qu’une autre personne peut utiliser votre carte Lidl ?
Tout à fait. Vous pouvez passer votre carte à une autre personne. Comme elle n’est pas écrite à votre nom, l’identité de l’acheteur n’est pas contrôlée à la présentation de la carte à la caisse. Il suffira de la présenter à l’agent de caisse.
Quels magasins acceptent les cartes Lidl ?
Vous pouvez régler vos achats via votre carte Lidl dans tous les supermarchés Lidl du pays. Il vous suffit de la présenter à l'hôte de caisse lors de votre paiement. Vous pourrez alors bénéficier d'avantages sur vos courses.
Comment se servir de votre carte-cadeau Lidl ?
Il vous suffit de présenter votre carte à la caisse du magasin. Le paiement sera validé tant que votre solde le permet. Vous pouvez également présenter plus d’une carte-cadeau pour payer vos courses.
Est-il possible de créditer votre carte Lidl ?
La réponse est non, vous ne pouvez pas alimenter votre solde. Une fois que le plafond est atteint, la carte ne vous sera plus utile.
Que faire lorsque la date limite de votre carte cadeau Lidl est atteinte ?
Une fois la date dépassée, la carte ne peut plus être utilisée, même si vous n’avez pas encore tout dépensé. La carte n'est plus valable, vous purreza alors la jeter ou mettre à nouveau de l'argent dessus si vous le souhaitez.
Comment connaître le solde de ma carte cadeau Lidl ?
Vous trouverez le montant disponible dans votre carte lors du dernier paiement sur le dernier ticket de caisse Lidl. Il est également possible de consulter votre solde auprès de tous les supermarchés Lidl du pays.
Vous pouvez également vérifier votre solde depuis le site web de Lidl en cliquant sur la rubrique "Carte cadeau". Vous devez alors entrer le numéro de votre carte ainsi que le code PIN. Saisissez les caractères indiqués dans la case « Solution ». Cliquez sur « Consultation du solde » pour valider.
Que faire en cas d’erreur sur le solde de votre carte cadeau Lidl ?
Dans ce cas, n’hésitez pas à demander secours auprès du service client en composant le 0 800 900 343 ou en écrivant un email à l’adresse contact@lidl.fr. Le solde sera vérifié le plus rapidement possible.
Lidl Plus, c’est quoi ?
Il s’agit d’une carte de fidélité numérique disponible sur l’application Lidl Plus. Il vous suffit de présenter le code QR depuis votre Smartphone pour profiter de vos coupons et autres cadeaux.