3 minutes Comment faire opposition sur sa carte LCL ?
En cas de perte ou de vol de votre carte LCL, le premier réflexe est de faire opposition au plus vite auprès de LCL.
Le numéro à appeler dépend du type de carte que vous avez perdu :
Le +33 969 327 777 pour la carte Visa Infinite LCL ;
Le +33 442 523 200 pour le Mastercard Platinum+ ;
Le +33 442 605 301 pour la carte Visa Premier LCL ;
Le numéro +33 969 320 310 pour les cartes LCL ISIC Mastercard, Utilicarte, Inventive Mastercard, Visa Cléo LCL ou encore MaCarteLCL
Que faire en cas de fraude ?
Il est important que vous fassiez opposition sur votre carte le plus rapidement possible. Une opposition tardive pourrait en effet engager votre responsabilité, notamment si cela a permis la commission d’agissements frauduleux.
Pour prévenir les opérations frauduleuses ou à tout le moins éviter que d’autres agissements n’aient lieu, appelez sans tarder le numéro +33 969 391 133. Le service LCL prend en charge votre situation, quel que soit votre type de carte.
Que faire si sa carte ne fonctionne pas ?
Contactez le personnel de LCL si votre carte ne fonctionne pas après ou durant son utilisation.
Appelez le +33 969 36 30 30 si vous êtes titulaire d’une carte Visa Cléo LCL, Visa Premier LCL, Mastercard Platinum+, LCL ISIC Mastercard, Inventive Mastercard, Ulticarte ou MaCarteLCL ;
Appelez le +33 969 327 777 si vous utilisez une carte Visa Infinite LCL.
Comment contacter le service assistance LCL ?
Vous pouvez contacter le service client LCL quand vous vous retrouvez dans une situation délicate (en cas d’accident ou de poursuite judiciaire par exemple). Le numéro à appeler pour bénéficier d’une assistance dépend, là encore, du type de carte que vous utilisez :
Si vous utilisez une carte Visa Cléo LCL, vous pouvez joindre le numéro +33 969 328 197 ;
Si vous êtes titulaire d’une carte Visa Premier LCL, contactez le +33 969 328 221 ;
Si vous avez une carte LCL ISIC Mastercard, Inventive Mastercard ou MaCarteLCL, appelez le +33 969 363 898 ;
Si vous utilisez une carte Mastercard Platinum+, contactez le numéro +33 969 328 018 ;
Si vous êtes titulaire d’une carte Visa Infinite LCL, contactez le +33 969 327 777.
Comment contacter le service d’assurance de sa carte ?
Pour faire appel au service d’assurance de votre carte bancaire :
Vous pouvez joindre le numéro +33 969 328 137 s’il s’agit d’une carte Visa Cléo LCL ;
Appelez le +33 969 328 188 si vous utilisez une carte Visa Infinite LCL ;
Contactez le +33 969 322 080 si vous avez une Mastercard Platinum ou bien le +33 969 363 898 si vous avez une carte MaCarteLCL, Inventive Mastercard ou LCL ISIC Mastercard.
Comment contacter le service sur les garanties achats de la carte LCL ?
Pour solliciter ce type de service :
Appelez le +33 970 809 983 si vous avez une carte Visa Infinite LCL ;
Contactez le numéro +33 970 809 984 si vous utilisez une carte Visa Cléo LCL, Visa Premier LCL ou Mastercard Platinum+.
Que faire en cas d’oubli du code de carte bancaire ?
Si vous avez oublié le code de votre carte bancaire, contactez au plus vite votre conseiller LCL afin de procéder à une réédition du code. Il vous enverra le nouveau code par email, par courrier ou par SMS.
Que faire si le code est erroné après de nombreux essais ?
Si vous vous trompez de code plusieurs fois, à cause d’une erreur de manipulation ou tout simplement parce que vous avez oublié le code, la carte est automatiquement bloquée. Il s’agit d’une mesure destinée à sécuriser votre compte.
Pour cela, vous devez retrouver votre code puis insérer de nouveau dans un distributeur LCL en saisissant votre code. Si le saisi du code est correct, votre carte sera débloquée.
Si vous retrouvez le code confidentiel, insérez la carte dans un distributeur LCL. Celle-ci est automatiquement débloquée si le code saisi est correct. Dans le cas contraire, prenez rendez-vous avec un conseiller pour procéder à la réédition de votre code confidentiel.